Schulddienstverlening
Heb je een flinke terugval in jouw inkomsten? Heb je meer kosten dan inkomsten? Heb je schulden? Wil je hulp om jouw financiële situatie te verbeteren? Schulddienstverlening kijkt samen met jou naar mogelijke oplossingen voor jouw financiële situatie. Deze hulp is gratis.
Wat je moet weten
Heb je schulden? Heb je moeite om de eindjes aan elkaar te knopen? Schulddienstverlening van de gemeente kan je helpen.
Spreekuren 'Hulp bij financiën'
Voor gratis hulp, tips of advies kun je terecht bij onze spreekuren ‘Hulp bij financiën’. Elke maandag tussen 16:00 en 19:00 uur en elke dinsdag tussen 09:00 en 12:00 uur is er een spreekuur in het gemeentehuis. Let wel: dit is alleen op afspraak. Er zijn ook inloopspreekuren op verschillende locaties in onze gemeente. Kijk voor meer informatie op de pagina Spreekuur Hulp bij financiën.
Wat doet Schulddienstverlening?
Ondersteuning bieden in financieel uitdagende situaties, dat is het hoofddoel van Schulddienstverlening. We kijken samen naar jouw financiële situatie en bespreken de mogelijkheden om deze te verbeteren. Dit doen we bijvoorbeeld door:
- informatie en advies
- budgetbeheer
- budgetcoaching
- het nemen van betalingsregelingen
- schuldregelen via bijvoorbeeld een schuldbemiddeling of saneringskrediet
Samen kijken we naar de ondersteuning die het beste bij jouw situatie past. Dit kan betekenen dat we een van onze partners inschakelen, bijvoorbeeld de Thuisadministratie. Maar dat gebeurt uiteraard altijd in overleg met jou.
Schulddienstverlening aanvragen
Bij de (inloop)spreekuren kun je terecht met al jouw financiële vragen en voor informatie. Indien nodig wordt er met jou een kennismakingsgesprek ingepland. Tijdens dit gesprek bespreken we de mogelijkheden voor ondersteuning aan de hand van:
- jouw persoonlijke situatie
- jouw inkomen
- jouw schulden
- of je in staat bent om jouw financiële situatie te verbeteren
- of je gemotiveerd bent om jouw situatie te verbeteren
Je kunt ook rechtstreeks een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek. Dit kan telefonisch via (0478) 52 33 33, kies 1.
Vroegsignalering
Voorkomen is beter dan genezen, ook in het geval van geldproblemen. We bieden daarom ook hulp aan mensen als ze daar niet speciaal om gevraagd hebben. Vroegsignalering noemen we dat. Hiervoor geven woningcorporaties, energie- en waterleveranciers en zorgverzekeraars betalingsachterstanden elke maand aan ons door, zodat wij jou ondersteuning kunnen aanbieden.
Wij nemen contact met je op
Als wij jouw naam hebben doorgekregen, neemt team Schulddienstverlening van de gemeente en/of Synthese contact met je op. Dit kan via een vouwkaart of een brief, een telefoongesprek of via een huisbezoek. Bij een huisbezoek bellen we aan. Is er niemand thuis dan ontvang je een niet-thuiskaart of vouwkaart in de brievenbus. Ons doel is om je te ondersteunen bij het ontdekken en oplossen van eventuele problemen. Misschien is er nu geen hulp nodig, maar later wel. Dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Geen dossier en toestemmingsformulier
Als je geen hulp wilt, is dat geen probleem. We doen niets met jouw gegevens en maken geen dossier aan. Bij een huisbezoek word je gevraagd een toestemmingsformulier te ondertekenen. Alleen met jouw toestemming mogen wij bepaalde (persoons)gegevens aan woningcorporaties, energie- en waterleveranciers en/of zorgverzekeraars doorgeven. Dit doen wij om aan te geven dat je hulp wenst. Meer informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens lees je in ons privacybeleid.
Ervaringsverhalen
Je bent niet de enige met geldzorgen en schulden. Bekijk hieronder de verhalen van mensen die ook te maken kregen met geldzorgen en hoe zij hiermee om zijn gegaan.
Het verhaal van Magda
Bekijk het transcript van deze video
[Video]
In de video zien we Magda in haar huis. Ze vertelt haar verhaal over hoe zijn in contact met schulddienstverlening is gekomen.
[Magda]
“Eigenlijk zag mijn situatie er zonder problemen uit. Ik had het financieel goed voor elkaar en ik had een heerlijk leven met mijn paarden. Toen ging mijn ex-partner failliet en ik zat toen volop met mijn met mijn paarden en daar zat Maggy. Dus hij trekt me mee.
Ik merkte dat de problemen begonnen omdat er gevraagd werd of ik mijn auto wilde verkopen om salarissen van mensen van de zaak te betalen. Nou, of ik dat wilde of niet, er werd niet naar gekeken, het werd gewoon gedaan. Ik denk, nou, dan ga ik naar België, dan ben ik eigenlijk van alles af. Met mijn 2 paarden die over waren, dus dat was voor mij eigenlijk de oplossing. En toen was er beslag gelegd, waardoor ik zo weinig inkomen over had dat er gewoon niet meer van te leven viel. 13 jaar ben ik reizende geweest. Laten we het daar maar op houden.”
[Video]
Magda stapt in de auto met een man. Ondertussen horen we een interviewer een vraag stellen.
[Interviewer (niet in beeld)]
“Wat voor hulp krijg je precies?”
[Magda]
“Schuldhulpverlening. Minnelijke schuldhulpverlening. Ik kan alle eerlijkheid zeggen dat als ik mij niet tot de gemeente had gericht om te vragen voor schuldhulpverlening, dan was er voor mij simpelweg gewoon geen toekomst meer geweest.”
[Video]
Je ziet een bruin paard. Magda knuffelt met het paard.
[Interviewer (niet in beeld]
“Welke verandering is voor jou heel belangrijk geweest?”
[Video]
Ondertussen dat we Magda horen praten zien we haar in een stal haar paard borstelen.
[Magda]
“Ik denk toch wel het hebben van een eigen huis, dus niet hoeven delen met mijn dochter, maar een eigen huis heel belangrijk voor mij geweest. Het zet me ook weer aan een springplank om ‘hoe moet ik het doen?’ Weer zoals ik het vroeger geleerd heb, want dat ben ik kwijt. Dat kan ik zeggen, dat mensen die ertoe besluiten om in de schuldhulpverlening te gaan, dat de schuldhulpverlening dusdanig mensen helpt dat het eigenlijk te doen is. Je hebt het niet rijk, maar je kunt er van leven.”
[Video]
Het beeld wordt afgewisseld tussen Magda buiten met haar paard en Magda aan de keukentafel.
[Magda]
“De boodschap die ik aan mensen mee wil geven is: bespaar het je kinderen. Mijn gezin is er hartstikke aan onderdoor gegaan. Bespaar het je kinderen. Zelf kun je het aan hè?
[Video]
Je ziet Magda bezig zijn in haar keuken.
[Magda]
“Als ik het aan kan, kan iedereen het aan. Ouders, maar kinderen niet.”
[Video]
Magda kijkt naar haar paard in de wei.
[Magda]
“Er zijn zoveel mensen die denken van dat komt wel. Nee joh, gooi daar de post maar bij. Ik ben vreselijk secuur op een post, dus ik kan hem zo pakken.”
[Video]
Magda vertelt weer aan de keukentafel.
[Magda]
“Maar er zijn natuurlijk een hele hoop mensen die denken: “Dat kom wel. Doe de gordijnen maar dicht als de deurwaarder komt.” Pas op. Dan wordt het linke soep. Zo ver moet je het niet laten komen.”
[Video]
Magda staat buiten bij haar paard in de wei.
[Magda]
“Dus ja, voorkom, voorkomen is beter dan genezen. De boerderij met mijn paarden en mijn veulens, dat is natuurlijk weg. Als ik nu naar de toekomst zou mogen kijken met toch wat geldelijke middelen, dan geloof ik toch dat ik ontzettend graag weer zou willen reizen.”
[Tekst]
Heeft u geldzorgen? Kijk voor de mogelijkheden voor gratis hulp en advies op www.venray.nl/hulp-bij-financien
Of bel met (0478) 52 33 33 optie 1.
[Logo gemeente Venray]
Het verhaal van John
Bekijk het transcript van deze video
[Video]
De video start met een beeld van John in een huis op de bank. Hij praat tegen zijn hond (een Jack Russel) die op de bank staat.
[John]
“John, als ik jou een paar jaar terug had gezien, en nu, dan is er toch heel wat veranderd met jou hoor.
Ik was timmerman en in 2009 zijn we ontslagen door de recessie. Toen kwam ik thuis te zitten. We hadden net een nieuw huis gekocht. Dus mijn hele leven stortte in.”
[Video]
John stapt uit de voordeur naar buiten en gaat wandelen met zijn hond.
[John]
“Ik bleef thuiszitten en toen reep ik gauw genoeg naar mijn flesje en daarna begon die shit met cocaïne gebruik, pilletjes, MDMA, noem maar op. Toen ben ik gaan scheiden, een jaar of 15 geleden. Toen raakte ik steeds dieper in een dal. Zo ben ik voor en na iedereen kwijtgeraakt. Mijn dochter, mijn belangrijkste ding die ik nu gelukkig terug heb. Mijn trots. Mijn vader, mijn broer en mijn zus.”
[Video]
John komt weer thuis van het wandelen met de hond en stapt door de voordeur naar binnen. Je ziet hem bezig zijn in de keuken. Zijn hond kijkt toe.
[John]
“Ik heb me vrijwillig op laten nemen door het doen van mijn dochter. “En nou is het genoeg geweest pap, nou is het klaar.” En ik was er ook helemaal klaar mee. Hoe dan ook, afblijven gewoon. Klaar.
[Video]
John vertelt zijn verhaal vanaf de bank.
[John]
“Gewoon die stap zetten op het moment dat je beseft van: nou John, dit kan niet. Het is klaar.”
[Video]
John parkeert zijn fiets en gaat boodschappen doen bij een supermarkt.
[John]
“De eerste dag toen ik bij Renate was, had ik wel zo’n wit haar als deze tafel hier. Helemaal onder invloed van de drugs alcohol. Ik had huurschuld. “Hoe gaan wij die schulden aflossen?” Ik zeg, ik weet het niet. Ga hulp zoeken. Vuilniszakken vol met blauwe brieven. Ongeopend. En noem maar op. Dat was een hele puzzel. Ja, dus daar heb ik ook hele goeie steun mee gehad met Renate en met Jacqueline. Dat team wat ik om me heen heb gehad, heeft mij gesteund. Uit hun hart. Daar ben ik in meegegaan. Door in mijn achterhoofd te hebben van: John denk eraan, je kunt het ook weer kwijtraken.”
[Video]
John zit weer op de bank en vertelt.
[John]
“Nu ik die 70 euro in de week heb weet ik wel van: Hey let op John. Dus elk tientje, elke 5 euro, die moet ik omdraaien. Of een euro nog zelfs. En dan heb ik er hier nog eentje, de kostwinner. Die moet ook zijn eten hebben.”
[Video]
John staat in de keuken. En je hoort hem doorpraten.
“Ik moet nog een jaartje. September volgend jaar, dan ben ik klaar. Dan heb ik mijn 3 jaar erop zitten.”
[Video]
John praat vanaf de bank.
[John]
“En ze zeiden al, ik deed het echt goed.”
[Video]
John fietst buiten.
[Jonh]
“En ik heb er zoveel voor terug gekregen. Zoveel liefde van mijn familie. Ze zijn allemaal zo trots op me. Ik ben vrijwilliger bij boer Hans geworden. 2,5 dag.”
[Video]
Je ziet John aan het werk bij boer Hans.
[John]
“Ik ben met de WIA afgekeurd helaas, met 60 jaar met een verwijde aorta en frozen shoulder. Allemaal door de shit in het verleden. Nu doe ik dus bij Jordy vrijwilligerswerk. Ik begeleid de mensen een beetje. Ze noemen mij een beetje een soort voorman. Ik doe dat zó graag. Ik ben daar helemaal op mijn plaats. Ik kan niet meer in de bouw. Dat gaat ‘m niet meer worden met mijn gezondheid helaas. Ik ben bezig. Ik kan niet thuis blijven zitten. Ik doe graag fietsen, wandelen. Ik ben een partij pleite en dan heb ik gelukkig hier Bèrke, mijn hondje. Ik ben een paar jaar terug met nul begonnen. Zoals het hier staat, dat heb ik allemaal voor en naar bij elkaar gesprokkeld. Ik ben nu met alles klaar. Met goed gevolg. Over 5 jaar, als ik er zo over denk, dan zit ik hier over 5 jaar nog wel. De situatie waarin ik heb gezeten en na alle trajecten die ik heb afgerend, heb ik het heel goed voor elkaar.”
[Video]
John praat vanaf de bank.
[John]
“Ja, daar ben ik echt trots op, ja.”
[Tekst]
Heeft u geldzorgen? Kijk voor de mogelijkheden voor gratis hulp en advies op www.venray.nl/hulp-bij-financien
Of bel met (0478) 52 33 33 optie 1.
[Logo gemeente Venray]
Het verhaal van Milan
Bekijk het transcript van deze video
[Video]
De video begint met Milan die galerij van een flatgebouw oploopt en een deur op slot doet. Je ziet Milan weglopen. Je hoort Milan ondertussen praten.
[Milan]
“Nu is mijn brievenbus leeg elke week. Ik krijg niks in mijn brievenbus. Ik krijg geen brieven meer. Ik heb niet zo’n opstapeling. Vroeger lag mijn brievenbus zo vol. Met deurwaarders, deurwaarders, deurwaarders.”
[Video]
Je ziet Milan kort op een bank zitten terwijl hij het over de deurwaarders heeft. Vervolgens komt er geparkeerde auto in beeld waar Milan uitstapt. Hij loopt het gemeentehuis binnen.
[Milan]
“Moet ik het eerlijk zeggen? Drugs. Ik had 2 werelden met mijn werk en mijn avonden. Lange dagen maken, lange uren. Veel werken en op een gegeven moment ga je ook feesten. Dan ben je jong en dan ga je naar feestjes toe. Ja, dan kom je een beetje terug als een doorgesnoven.”
[Video]
Milan ontmoet Renate in het gemeentehuis en ze geven elkaar een hand. Ze lopen samen in het gemeentehuis.
[Milan]
“Daar ga je schulden van maken op een gegeven moment. En dan is het je rekening niet betalen, je huur niet betalen.”
[Video]
Milan zit op de bank en vertelt.
[Milan]
“Op een gegeven moment staan er mensen voor je deur. Ik had er schijt aan. Ik wilde mijn feestje hebben. Erg triest en falend van mezelf. Zo voelde ik me echt.
[Video]
Je ziet Milan aan een bureau met Renate tegenover zich. Ze praten. Maar het verhaal van Milan gaat verder.
[Milan]
“Je wordt wel met beide benen op de grond gezet. Op een gegeven moment moet je ermee stoppen. Toen had ik het gevoel van: ik moet toch een keertje op gaan stappen. Ik ben bij de gemeente gekomen door een vriendin van me hier uit de buurt. Die heeft gezegd: “Je kan bij de gemeente komen”. Ik ben naar de gemeente gegaan, naar Renate. En we hebben een heel goed gesprek gehad ’s morgens.”
[Video]
Je ziet Milan op de bank, terwijl hij met zijn handen de grootte van stapels papierwerk uitbeeld.
[Milan]
“Toen hebben we alles, zo’n stapel papierwerk doorgewerkt. Allemaal uitgespit en toen kwam er zo’n stapeltje uit.”
[Video]
Je ziet weer een beeld van Milan aan het bureau bij Renate.
[Milan]
“We zijn doorgerold daardoor. En nu krijg ik 100 euro in de week. Door die hulp is het bij mij makkelijk. En ze motiveren ook voor werk. Ze helpen je overal bij. Het zijn net psychologen eigenlijk. Ze helpen je waarmee ze je moeten helpen.”
[Video]
Milan vertelt weer vanaf de bank.
[Milan]
“Als je ergens last van hebt dan helpen ze je ook. Op het begin zei ze ook tegen me van: “Wat is er aan de hand met je? Ik zie je afdalen.” Ik daal ook af. Er zijn te veel dingen gebeurd in de tussentijd. Ja, en dat is niet makkelijk.
[Video]
Milan zit aan het bureau bij Renate.
[Milan]
“Loop gewoon naar binnen en doe een gesprek. Want als jij dat gesprek niet voert en je luistert niet. Mensen komen alleen maar meer bellen en ze worden alleen maar vervelender. Op een gegeven moment krijg je politie aan je deur en dan komen ze gewoon spullen weghalen. Wil je dat? Wil je alles wegdoen?”
[Video]
Je ziet Milan weer op de bank.
[Interviewer (niet in beeld)]
“Hoe had jouw toekomst eruit gezien zonder hulp?”
[Milan]
“Ik denk dakloos. Ik denk dakloos en met een hele bak schuld op mijn rug.”
[Video]
We zien een beeld van een hoog gebouw aan de binnenkant.
[Milan]
“Ik snap dat het eng is en dat andere mensen alles voor je gaan regelen.”
[Video]
Je ziet Milan over de galerij lopen richting zijn woning.
[Milan]
“Maar geef het af. Je hebt zorgen minder, je hebt rust. En je kan gewoon je leven op gaan bouwen.”
[Video]
Milan zit op de bank en vertelt.
[Milan]
“Wat kost het, 3 jaar van je leven? Nou boh… Over 3 jaar kan ik weer leuke dingen doen. Wat is dan 3 jaar? Niks toch?”
[Video]
Je ziet van shots van Milan’s huis.
[Milan]
“De beperking die ik nu heb van 100 euro? Kijk luister, ik kom de week door. Het is niet makkelijker, maar ik kom er wel.”
[Video]
Milan vertelt vanaf de bank.
[Milan]
“En dan heb ik een klein buffertje en dat buffertje gebruik ik daarvoor. Ik wil graag uiteten. Ik ben chef-kok van beroep.”
[Video]
Een beeld van wat boeken in Milan’s huis.
[Milan]
“Hoe ik de toekomst tegemoet ga? Uh, nou, positief.”
[Video]
Milan vertelt vanaf de bank.
[Milan]
“Ik heb meer dan genoeg meegemaakt en ik heb het zelf allemaal veroorzaakt. En ik ben er klaar mee. Stap gewoon over. Weet je. Je blijft bezig je eigen sporen uit te wissen. Wat heb je daar nog aan?”
[Video]
Weer wat beelden uit Milan’s huis.
[Milan]
“Ik ben blij dat ik die stap heb genomen en dat ik die rust heb nu.”
[Tekst]
Heeft u geldzorgen? Kijk voor de mogelijkheden voor gratis hulp en advies op www.venray.nl/hulp-bij-financien
Of bel met (0478) 52 33 33 optie 1.
[Logo gemeente Venray]
Contact
Vragen over of schulddienstverlening aanvragen of vroegsignalering?
Stuur een e-mail naar schulddienstverlening@venray.nl of bel met naar (0478) 52 33 33, en kies 1.
Vragen over schulddienstverlening aan ondernemers?
Kijk op de webpagina voor meer informatie. Direct contact? Stuur een e-mail naar bbz@venray.nl of bel naar (0478) 52 33 33, en kies 1.
Geen kosten
Schulddienstverlening is gratis, je hoeft dus niets te betalen.