Transcript video Mijn Inkomen

Het logo van gemeente Venray staat boven in beeld.

[Voice-over] Uw gegevens inzien en wijzigingen doorgeven? Dat is zo gebeurd.

Onder in beeld verschijnt de tekst: Gegevens inzien en wijzigingen doorgeven? Dat is zo gebeurd!
We zien een nieuw scherm van een animatie van iemand die aan de keukentafel achter zijn laptop zit.

[Voice-over] Krijgt u een uitkering, dan kunt u gegevens over uw uitkering zelf online bekijken. Denk aan jaaropgaven en uitkeringsspecificaties, uw opgebouwde vakantiegeld en betalingen die aan u zijn gedaan. Ook ziet u uw persoonlijke gegevens, wie uw contactpersonen zijn en kunt u wijzigingen doorgeven.

Bij de volgende woorden van de voice-over verschijnt er tekst of een icoon:

• Uitkeringsspecificaties: het woord uitkeringsspecificaties
• Vakantiegeld: het woord vakantiegeld
• Betalingen: het woord betalingen
• Persoonlijke gegevens: een icoon van een poppetje
• Contactpersonen: een tekstballon
• Wijzigingen doorgeven: een icoon van een potloodje in een vierkant

Er verschijnt een animatie van de website van gemeente Venray. 

[Voice-over] Hoe het werkt leggen we in deze instructievideo uit. Via de website van de gemeente krijgt u toegang tot deze online omgeving. Klik op de knop om in te loggen. 

Als de Voice-over zegt: Klik op de knop, dan zie je dat er geklikt wordt op een knop met de tekst ‘E-diensten’. 

[Voice-over] U komt op de inlogpagina. Log in met uw DigiD. Dit is de inlogcode voor websites van de overheid. 

Je ziet een inlogscherm van DigiD, waar je je gebruikersnaam en wachtwoord intypt.

[Voice-over] Als u bent ingelogd, komt u op de startpagina. Door op een tegel te klikken, start u direct door naar het scherm om bijvoorbeeld uw betalingen of uitkeringsspecificaties te bekijken. Ook ziet u een menu aan de linkerkant. Maak hier een keuze welke gegevens u wilt zien of wijzigen.

Je ziet een animatie van het scherm zoals je het op Mijn Inkomen ziet. Je bent ingelogd als Jan Janssens. Aan de rechterkant staan 6 tegels met iconen met: Mijn profiel, Uitkeringsspecificaties, Betalingen, Vakantiegeld, Saldobiljet en een lege tegel.

Aan de linkerkant zie je een menu met de onderdelen:

• Startpagina
• Mijn overzicht
  • Mijn profiel
  • Uitkeringsspecificaties
  • Betalingen
  • Vakantiegeld
  • Een afgeschermde tekst
  • Saldobiljet
• Contact met de gemeente
  • Wijziging doorgeven
  • Contactpersonen

[Voice-over] Wilt u bijvoorbeeld een uitkeringsspecificatie bekijken? Dan klikt u op Uitkeringsspecificaties. 

Er wordt met een muis geklikt op Uitkeringsspecificaties. Hierna verschijnen er 2 lijsten met alle maanden van 2023 en 2022. De maanden zijn url’s. 

[Voice-over] Om uw jaaropgave of uitkeringsspecificatie in te zien, klikt u op het jaar en of de maand van de gegevens die u wilt zien. De gegevens worden getoond op het scherm. 

Er is geklikt op de maand januari van 2022. Dan verschijnt er een scherm met verschillende gegevens in tekst. De daadwerkelijke gegevens zijn geanonimiseerd maar ook fictief.

• Gemeente Venray
  • Code
  • Bezoekadres
  • Postcode
• Dossier
  • Dossiernummer
  • Regeling
  • Maaltijdvoorziening met bedragen erachter
  • Reserveren vakantiegeld met bedragen erachter
  • Loonheffing met bedragen erachter
  • Uit te betalen bedrag met een dikgedrukt bedrag erachter

[Voice-over] Klikt u op Downloaden, dan opent een document in pdf-formaat met de gegevens van het scherm. Dit document kunt u printen of opslaan op uw eigen computer.

De muis klikt rechtsboven op het woord ‘Downloaden’. Er verschijnt een formulier in pop-up met de uitkeringsspecificaties van januari 2022.

[Voice-over] Ook ziet u de laatste betalingen die de gemeente aan u heeft gedaan. Denk aan uw uitkering en eventuele voorschotten. Ook ziet u wanneer er welk bedrag op welk rekeningnummer is gestort. Wordt uw uitkering gesplitst betaald, dan ziet u de verschillende rekeningnummer en de bijbehorende bedragen.

De pop-up van het formulier verdwijnt en er wordt link in het menu geklikt op ‘Betalingen’. Er verschijnt rechts een scherm met fictieve details van betalingen met de verwerkingsdatum, specificatie, het rekeningnummer en het bedrag.

[Voice-over] Onder vakantiegeld ziet u hoeveel vakantiegeld u over een bepaalde periode hebt opgebouwd. Vakantiegeld wordt altijd 1 keer per jaar, of als de uitkering stopt, overgemaakt. 

De muis klikt nu in het menu op ‘Vakantiegeld’. Hier staan fictieve gegevens over vakantiegeld, de periode, hoeveel er is opgebouwd en verschillende bedragen.

[Voice-over] Voor meer informatie klikt u op het i-tje.

De muis klikt rechtsboven in beeld op het ‘i-tje’ naast de tekst ‘Opgebouwd saldo’. Er verschijnt een pop-up met strepen wat fictieve tekst voorstelt. 

[Voice-over] Een jaaroverzicht van uw vordering kunt u downloaden via de optie Saldobiljet.

Rechts in beeld verschijnen er 6 jaartallen met daarachter een klikbare url met de tekst: ‘Download saldobiljet’.

[Voice-over] Naast het inzien en aanvullen van gegevens, kunt u ook wijzigingen doorgeven. Klik daarvoor in het menu onder contact met de gemeente op wijziging doorgeven.

De muis klikt in het menu op ‘wijziging doorgeven’. Hier staan een aantal wijzigingen die kunnen worden doorgeven, ik heb een baan, ik ontvang meer of minder inkomsten, ik wil een vakantieperiode doorgeven, ik ontvang een andere uitkering (ww, zw, wia, etc.) en ik wil een andere wijziging doorgeven.

[Voice-over] Hier ziet u een lijst met de wijzigingen die u moet doorgeven. Als u op een wijziging klikt, opent een vervolgscherm.

De muis klikt op ‘ik heb een baan’ en er verschijnt een pagina waarop een opmerking kan worden geplaatst en waar een document kan worden toegevoegd.

[Voice-over] Hier kunt u een opmerking plaatsen. Als het nodig is ziet u welke documenten u toe moet voegen om de wijziging te verwerken. Klik daarna op verstuur wijziging

De muis sleept een document naar het vak ‘toegevoegde documenten’ en klikt vervolgens op verstuur wijziging.

[Voice-over] Onder contactpersonen ziet u wie uw contactpersonen bij de gemeente zijn.

De muis klikt in het menu op contactpersonen en er verschijnt een pagina met 3 contactpersonen met daarachter een klikbare button met ‘verstuur een e-mail’.

[Voice-over] Via het menu kunt u ook naar ‘mijn profiel’ gaan. Daar kunt u het telefoonnummer en/of e-mailadres invullen of wijzigen. Gegevens die bij ons bekend zijn, zijn al ingevuld.

De muis klikt in het menu op ‘mijn profiel’ en er verschijnt vervolgens een fictief profiel. De muis gaat naar de onderste twee regels waar staat ‘e-mailadres’ en ‘telefoonnummer’. 

[Voice-over] Vragen of hulp nodig? Neem dan contact met ons op!

Er verschijnt een pagina met bovenaan het logo van de Gemeente Venray. Onder in een rood vlak staat de tekst ‘vragen of hulp nodig?’ en ‘neem dan contact met ons op!’