Afspraak maken

Online een afspraak maken of toch eerst even bellen?

• Kijk altijd eerst bij de productinformatie. Soms staat er 'u moet vooraf een afspraak maken, dit kan alleen telefonisch'.Het kan zijn dat u beter eerst telefonisch contact opneemt, zodat uw baliebezoek straks optimaal is voorbereid. In alle andere gevallen maakt u meteen een online afspraak.
• Controleer wat u mee moet nemen (dit staat onder het tabje 'Aanvraag' en dan onder 'Aanpak').
• Maak uw afspraak online via het afsprakenformulier. Alleen bij paspoorten kunt u kiezen voor meerdere personen. Bijvoorbeeld 'paspoort, 3x', zodat we genoeg tijd voor uw afspraak vrijhouden.

Spoed?

Bij spoed kunt u het beste eerst telefonisch contact opnemen.

Voor afhalen geen afspraak nodig

Voor het afhalen van een eerder aangevraagd rij- of reisdocument, hoeft u geen afspraak te maken. Hiervoor kunt u zo binnenlopen. U kunt dan bij de receptie of de zuil in de ontvangsthal een volgnummer nemen. 

Melden bij de receptie

Bij binnenkomst toetst u zelf uw burgerservicenummer in op de zuil, of u meldt zich bij de receptie. U krijgt dan een afspraakbon. Het nummer op de afspraakbon wordt omgeroepen in de wachtruimte in de publiekshal. 

Te laat?

Wanneer u te laat bent voor uw afspraak adviseren wij u om zich te melden bij de receptie. Uw afspraaktijd kan vervallen zijn.

Afspraak annuleren

Heeft u een afspraak gemaakt, maar bent u plotseling verhinderd? U annuleert uw afspraak met dit formulier.

Meer informatie

Het klantcontactcenter kan u meer uitleggen over het maken van een afspraak. Bel (0478) 52 33 33.

Kopje koffie

Het gemeentehuis is even goed een openbaar gebouw en u bent altijd welkom voor een kopje koffie in het restaurant of een bezoek aan de studiezaal van het gemeentearchief. Let u wel op de openingstijden?